In Luxemburg finden derzeit Diskussionen über das „Recht auf Fehler“ statt

Die Ombudsstelle Luxemburgs hat der Abgeordnetenkammer einen Vorschlag unterbreitet, einen Mechanismus gesetzlich zu verankern, der es den Bürgern ermöglicht, Verwaltungsfehler zu korrigieren, ohne dass dies katastrophale Folgen nach sich zieht. Anlass für diese Initiative waren die rasante Digitalisierung und die zunehmende Komplexität bürokratischer Verfahren, die dazu führen, dass selbst ein kleines Versehen – eine fehlende Unterschrift oder ein falsch angekreuztes Kästchen in einem Online-Formular – zur Verweigerung von Zahlungen, zu Geldstrafen oder zum Entzug von Genehmigungen führen kann.

Als Beispiel wird der Fall eines Antragstellers angeführt, dem die Arbeitsagentur Adem die Leistungen verweigerte, weil er ein einziges Kästchen falsch angekreuzt hatte. Der Antragsteller hatte versehentlich das Kästchen „arbeitsunfähig“ angekreuzt, da er davon ausging, dass sein Status als Person in beruflicher Umschulung genau dies bedeute. Da er das Kriterium der „Arbeitsbereitschaft“ formal nicht erfüllte, lehnte das System den Antrag automatisch ab.

Der Ombudsmann schlägt vor, dass Luxemburg dem Beispiel der Nachbarländer, insbesondere Frankreichs, folgt, wo bereits ein gesetzlich verankertes Recht auf Fehler besteht. Zu den wichtigsten Grundsätzen des vorgeschlagenen Mechanismus gehören:

• Treu und Glauben (Bonne foi): Das Recht auf Berichtigung von Daten besteht nur, wenn der Fehler unbeabsichtigt entstanden ist.
• Ausschluss von Missbrauch: Die Regelung gilt nicht für Fälle von Betrug oder groben Verstößen gegen Verwaltungsvorschriften.
• Institutionelle Regulierung: Es wird vorgeschlagen, einen klaren rechtlichen Rahmen zu schaffen, der es den Bürgern ermöglicht, unbeabsichtigte Fehler auf rechtlichem Wege zu korrigieren.

Der Reformbedarf ergibt sich aus der Tatsache, dass es für den Durchschnittsbürger immer schwieriger wird, sich im Verwaltungswesen zurechtzufinden. In der offiziellen Erklärung wird betont, dass der „menschliche Faktor“ unvermeidlich ist und dass ein strafender Ansatz bei formalen Unrichtigkeiten den Grundsätzen der Gerechtigkeit zuwiderläuft. Der Gesetzgeber muss nun entscheiden, inwieweit dieser Mechanismus in das Rechtssystem des Großherzogtums integriert werden kann, um den Dialog zwischen Staat und Gesellschaft zu erleichtern.