Der luxemburgische Flughafen war nicht auf das schlechte Wetter vorbereitet
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Am 8. Januar wurde Luxemburg von starkem Schneefall heimgesucht, der die Start- und Landebahn des Flughafens Findel vorübergehend sperrte und zu erheblichen Beeinträchtigungen des Flugverkehrs führte. Viele Flüge wurden in andere Städte umgeleitet, darunter Lüttich, Porto und Barcelona, und einige fielen ganz aus.
In einer offiziellen Erklärung versicherte Luxair, dass die Situation unter Kontrolle sei und die Sicherheit der Passagiere weiterhin oberste Priorität habe. Allerdings räumten die Vertreter des Unternehmens auch ein, dass einige Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
Die Passagiere beschweren sich auch über die mangelnde Kommunikation mit der Luxair-Hotline und die fehlende Koordination vor Ort. Viele äußern ihre Unzufriedenheit über den Mangel an grundlegendem Komfort und Informationen über die nächsten Schritte.
