Что делать, если вы стали свидетелем преступления?

Когда можно звонить по номеру 113?

Номер 113 не спроста называется экстренным. Звонки на него допустимы только в действительно серьёзных случаях. Например, если ситуация экстренная и требует немедленного вмешательства полиции; если вам или другому человеку что-то или кто-то угрожает; в случаях, когда есть непосредственная опасность, которую можно предотвратить.

Когда лучше не использовать номер 113?

В тех ситуациях, когда мгновенное вмешательство полиции не требуется, лучше обратиться в ближайший участок. 113 лучше оставить для решения неотложных проблем.

Много информации можно найти на нашем веб-сайте: www.police.lu. Также приложение Police доступно для бесплатного скачивания в Google Play и AppStore.

Какие варианты коммуникации доступны для тех, кто не говорит на официальных языках Люксембурга?

Сотрудники центра экстренной связи говорят на официальных языках (люксембургский, немецкий и французский), а также на английском языке. Если будет инициировано судебное разбирательство, в полицейский участок может быть приглашён переводчик для оказания помощи, поскольку расследование и судебные дела ведутся только на государственных языках. Английский таковым не является.

Помимо 113, какие существуют самые быстрые и эффективные способы связаться с полицией?

Вы также можете связаться с Национальным центром вмешательства (CIN) с помощью SMS, используя функцию «Silent Call» в приложении Police.

Можно ли сообщить о происшествии анонимно?

Если звонящий желает остаться анонимным, оператор 113 примет это к сведению и передаст информацию соответствующему подразделению. Однако, чтобы предотвратить злоупотребление, сотрудники горячей линии имеют полное право запросить данные о вашей личности. Да, они не получат распространения, но необходимы для верификации звонящего.

О каких видах «незначительных» нарушений всё равно полезно сообщать в полицию?

Даже мелкие правонарушения, такие как мелкие кражи, порча имущества или мошенничество, должны быть зарегистрированы и стать предметом правовых действий. В любом случае вы должны немедленно сообщать полиции о подозрительных лицах. То же самое касается автомобилей.

Как полиция обычно реагирует на сообщения о подозрительных пакетах или оставленных предметах в общественных местах?

Сообщения о подозрительных посылках воспринимаются очень серьёзно. В полиции действуют внутренние процедуры, позволяющие быстро и тщательно разобраться с ситуацией.

Что должен делать человек, если он стал свидетелем возможного преступления, но чувствует, что не может безопасно вмешаться?

Ни при каких обстоятельствах не подвергайте себя опасности, геройство не приведёт, скорее всего. Вместо этого немедленно позвоните в полицию по номеру экстренной помощи 113 и оставайтесь доступными как свидетель.

Что происходит после подачи заявления?

После того как заявление подано, задействуются необходимые ресурсы полиции для максимально быстрой реакции. В случае дальнейшего расследования лицо, подавшее заявление, может быть приглашено на полицейский участок для дачи показаний.

Как полиция решает дела о домашнем насилии?

Если вы стали жертвой насилия со стороны лица, с которым вы проживаете, или если вы стали свидетелем такого насилия, совершаемого в отношении близкого вам человека, немедленно свяжитесь с полицией или обратитесь в ближайший полицейский участок.

Вас примут компетентные сотрудники полиции, прошедшие соответствующую подготовку. По возможности с женщинами работают женщины-полицейские.

Всякий физический и/или психологический вред карается законом. Если лицо подвергается угрозам или жестокому обращению со стороны близкого человека, с которым оно живёт, полиция может выселить виновного из дома на основании косвенных доказательств и с разрешения государственного прокурора (Закон от 8 сентября 2003 года о домашнем насилии).

Параллельно с процедурой выселения прокуратура решает, какие последующие шаги будут предприняты в делах о домашнем насилии. Это может быть вызов виновного в суд, возбуждение уголовного дела или прекращение уголовного дела — с письменным предупреждением виновному или без него. В течение всего срока действия приказа о выселении ответственному лицу запрещено входить в дом или его хозяйственные постройки. В случае нарушения также последуют уже уголовные санкции. Полиция конфискует ключи от дома и его построек у выселенного лица.

В то же время служба поддержки жертв домашнего насилия, созданная в рамках закона о домашнем насилии, связывается с жертвами, чтобы информировать их об их правах и возможных действиях, а также предлагает психологическую помощь и консультации.

Если кто-то слышит крики, драку или возможное насилие из квартиры соседа, когда следует сообщать и как?

В таком случае номер экстренной помощи 113 следует набирать немедленно, и необходимо предоставить конкретные детали о возможном преступлении. Важно, чтобы никто не подвергал себя опасности.

Как обычные граждане могут поддержать полицию и помочь в обеспечении общественной безопасности?

Лучшей помощью в работе полиции станет внимательность граждан. Если они становятся свидетелями преступления или чего-либо необычного, они должны немедленно сообщить об этом в полицию.

В настоящее время полиция всё чаще сталкивается с мошенничеством.  Уловки злоумышленников становятся всё более изощрёнными. Члены семьи, соседи и знакомые должны поддерживать и информировать друг друга, рассказывать о возможных методах обмана и быть внимательными друг к другу.

Также необходимо немедленно сообщать в полицию о подозрительных лицах или транспортных средствах.

Проводятся ли информационные кампании специально для экспатов?

В течение года полиция повышает осведомлённость через различные кампании, а также через свои службы профилактики. Темы варьируются от предотвращения краж, фишинга и всех видов воровства до безопасности дорожного движения и т. д.

Граждане информируются через муниципалитеты и социальные сети. Информационные материалы доступны на нескольких языках.

Как полиция обрабатывает найденные предметы или утерянные вещи? Можно ли их отследить и вернуть?

Когда предмет найден и передан в полицейский участок, он хранится там 8 дней. По истечении этого срока предмет передаётся в Национальную службу находок (Service national des objets trouvés — SNOT), одной из задач которой является управление всей собственностью, переданной в Полицию. SNOT отвечает за хранение, возврат или утилизацию найденного имущества. Со SNOT можно связаться по телефону: +(352) 244 24 4070 (с 08.30 до 11.30 и с 14.00 до 16.00).

Сотрудничает ли полиция с гражданскими группами безопасности, такими как районные дозоры или онлайн-сообщества?

Нет. Однако если совершается преступление, свидетели будут опрошены.

Сотрудничает ли полиция со школами, чтобы обучать детей безопасности и правильному поведению в общественных местах?

Да, в дополнение к усилиям по повышению осведомлённости в различных областях Полиция также предлагает различные профилактические программы, направленные на молодёжь, в основном организуемые в школах.

Существуют ли в Люксембурге структурированные программы, обучающие детей личной безопасности?

В каждом из четырёх регионов Люксембурга есть полицейская команда профилактики, которая посещает школы, чтобы повысить осведомлённость детей. Они обсуждают вопросы поведения на улице, общения с незнакомцами и многие другие.

Каких базовых правил безопасности должны придерживаться дети, когда находятся одни в общественных местах, транспорте или в школе?

Обычно в школе или яслях дети находятся под присмотром ответственного взрослого. В остальных случаях стоит придерживаться четырёх основных правил:

Чему родители должны обучать своих детей дома, чтобы помочь им оставаться в безопасности?

Иногда детей могут останавливать незнакомцы по пути в школу или в других местах. Вот некоторые советы о том, как дети должны реагировать в таких ситуациях и как родители могут их подготовить: