Количество жалоб на врачей в Люксембурге достигло пика

Коллегия врачей Люксембурга (Collège médical) опубликовала статистику по обращениям за последние шесть лет: с 69 дел в 2019 году количество жалоб выросло до 214 в 2024-м, побив все предыдущие рекорды. Большинство обращений поступают от пациентов: в прошлом году их было 145, по сравнению с 41 в 2019 году.

Жалуются не только пациенты: с 2019 года отмечаются случаи конфликтов «врач против врача» или «врач против пациента», а также жалобы, связанные с деятельностью медицинских учреждений и даже споры внутри ассоциаций. Категория «другое» — например, поддельные справки — за год подскочила более чем в два раза (с 20 до 55 случаев).

Важно понимать: Коллегия не выносит санкции и не проводит расследований. Её задача — передавать дела, если нужно, в прокуратуру или Министерство здравоохранения. Она не обладает дисциплинарной властью — этим занимается отдельный совет.

Один из острых вопросов — длительность рассмотрения жалоб. В официальном ответе министерства говорится, что в среднем дело обрабатывается «в разумные сроки», но многое зависит от сложности и наличия сторон. Бывает, что жалобщик не предоставляет документы, а врач не отвечает. В некоторых случаях — например, при ожидании заключений прокуратуры или внешних органов — дело может тянуться до 5 лет.

Это возможно. Коллегия оставляет за собой право не рассматривать анонимные, неаргументированные или выходящие за рамки её компетенции обращения. Также она может прекратить дело, если вопрос уже рассматривается в суде.