Чувствуете угрозу? Позовите Анджелу!

В Люксембурге начала работу программа по обеспечению безопасности в заведениях общественного питания под названием «Ask for Angela». Проект позволяет клиентам баров, ресторанов и кафе, оказавшимся в потенциально опасной или некомфортной ситуации, незаметно попросить о помощи. Для этого достаточно обратиться к персоналу с вопросом, работает ли сегодня Анджела. По словам инициатора проекта в Люксембурге Терри Аллингтон (Terri Allington), этот код служит прямым сигналом для сотрудников, прошедших специальную подготовку. Они без привлечения лишнего внимания отводят посетителя в безопасное место и выясняют, какое именно содействие ему необходимо.

Концепция была заимствована из Великобритании, где ее основала Хейли Кроуфорд (Hayley Crawford). Название выбрано в память об Анджеле Филипс (Angela Philips), которая стала жертвой убийства со стороны своего супруга. На сегодняшний день к проекту присоединились одиннадцать заведений в столице, а также в городах Эш, Дюделанж и Гревенмахер. Владелец столичного бара Caribou Жером (Jérôme), чье заведение первым поддержало программу, указал на высокую востребованность подобных мер: за восемь месяцев работы инциденты, требующие вмешательства, фиксировались в среднем каждые две недели.

Несмотря на очевидную актуальность проблемы, инициатива встретила сопротивление со стороны некоторых владельцев бизнеса, которые отрицают наличие конфликтных ситуаций на своей территории. При этом Аллингтон (Terri Allington) подчеркивает, что интеграция системы не требует значительных усилий, а базовый инструктаж персонала занимает не более двадцати минут. Правоохранительные органы, в свою очередь, выразили официальную поддержку концепции. Операционный директор полиции Боб Леш (Bob Leesch) отметил эффективность такого скрытого формата запроса о помощи, а диспетчеры национального центра экстренного реагирования 113 вскоре пройдут соответствующее обучение для работы со специализированными вызовами.

Финансовая сторона проекта остается его наиболее уязвимым аспектом. Правительство Люксембурга отклонило все запросы на государственное финансирование, в результате чего Терри Аллингтон вложила в реализацию программы около 7000 евро из личных сбережений. В настоящее время организаторы находятся в поиске частных партнеров для дальнейшего расширения сети безопасности. Примечательно, что официальную презентацию инициативы, состоявшуюся в понедельник, проигнорировали люксембургские политики, однако в качестве жеста поддержки мероприятие лично посетила посол Великобритании Джоан Оливье (Joanne Olivier).