К концу 2024 года в Люксембурге установили более 343 тысяч «умных» счетчиков

Министр экономики, малого и среднего бизнеса, энергетики и туризма Лекс Деллес (Lex Delles) и министр защиты потребителей Мартин Хансен (Martine Hansen) ответили на парламентский запрос Марка Гергена (Marc Goergen) о ходе внедрения "умных" счетчиков в Люксембурге.

По состоянию на 31 декабря 2024 года в стране установлено 343 701 интеллектуальных счетчиков электроэнергии и 91 559 газовых счетчиков. Основная фаза их внедрения проходила с 2017 по 2020 год, в этот период затраты составили 53,2 млн евро для электросчетчиков и 20,9 млн евро для газовых, что в сумме превышает 74 млн евро.

Несмотря на технические преимущества, переход на "умные" счетчики вызвал жалобы. С 2017 года крупнейший сетевой оператор Creos зарегистрировал 2 002 обращения. Больше всего их было в 2021 году (657 жалоб), затем число постепенно снижалось (208 жалоб в 2024 году). Другие операторы также фиксировали обращения, но в небольшом количестве.

Жалобы в основном касались счета за электроэнергию, технических неисправностей и общих вопросов о работе системы. Однако точная классификация жалоб не публиковалась.

Интересно, что в Дирекцию по защите прав потребителей не поступило ни одной официальной жалобы на "умные" счетчики. Однако Союз потребителей Люксембурга (ULC) за период с 2018 по 2020 год получил 24 обращения, касающихся права на отказ от установки счетчиков и возможных влияний на здоровье. С 2021 года число таких запросов резко сократилось.

Правительство отмечает, что большинство жалоб удалось разрешить путем разъяснения информации, и в целом переход на новые технологии проходит без значительных проблем.