Как подключить интернет, ТВ, домашний телефон

Телефон

В большинстве частных владений проложена телефонная линия. Как правило, это стандартное соединение, оператором которого выступает государственная компания POST Luxembourg. Исторически они были монополистами на рынке. Поэтому если телефон не подключен, нужно сделать запрос в POST Luxembourg. Прокладка линии обычно занимает месяц, но может потребоваться больший срок.

Для активации телефонной линии обычно требуется еще пара дней. О подключении сообщают, как правило, по емейлу. Если дома есть активная телефонная линия (или как только она появится), провайдера можно поменять.

Интернет

В Люксембурге можно подключить ADSL, VDSL, SDSL, оптоволокно и т.д. Чаще всего предлагают подключить через ADSL-модем (работает на имеющихся телефонных линиях) и оптоволоконный, который считается самым быстрым. Однако скорость в том числе зависит от того, где вы живете — в столице и крупных городах скорость выше, чем в регионах.

ТВ

Местные предпочитают кабельное телевидение, в то время как среди иностранцев популярно спутниковое. Выбор провайдера определяется местоположением вашей коммуны и вашего жилья — у каждого поставщика услуг своя зона покрытия.

Если хочется спутниковое ТВ, понадобится тарелка. Притом тем, кто планирует доступ к каналам, вещающим на русском, потребуется:

• установить сигнал со спутников Bluebird или Amos;
• выбрать тарелку, диаметр которой минимум 80 см;
• получить разрешение от хозяина квартиры, от управляющего домом — Gérant du bâtiment и от управляющей компании — Syndicat. Или можно непосредственно получить добро от руководства коммуны — Mairie / Gémeng.

Как выбрать провайдера

В Люксембурге достаточно провайдеров: государственный POST Luxembourg и частные Orange, Tango, Eltrona и т.д. Они могут подключить отдельно ТВ, интернет или телефонию, но также предлагают пакеты услуг. Их стоимость зависит от типа кабеля, скорости соединения и того, какой набор услуг войдет в пакет.

Подключить ТВ, интернет и домашний телефон пакетом, то есть получать один счет за все услуги, можно у провайдеров:

Возможно, вам не подходит обязательство выплат на год. Значит, надо искать провайдера, который предложит договор без таких обязательств. В таблице приведены некоторые тарифы и условия с контрактами и без для Orange и Tango. Можно также рассмотреть предложения ещё от двух крупных провайдеров: Eltrona и Luxembourg online.

Как заключить договор

1. Оставить заявку на сайте выбранного провайдера.
2. Получить договор и внимательно прочитать, что в нем написано. Если нужно, обратиться к переводчику.
3. Изучить все, то указано мелким шрифтом. Многие провайдеры предлагают контракты на 24 месяца. Кроме этого могут быть указаны другие условия, которые вам не подходят.
4. Узнать, доступен ли выкуп модема или только аренда? Выбрать более экономически выгодный вариант.
5. Оформить подписку, то есть зарегистрироваться для подключения. Это можно сделать лично в одной из офлайн-точек, по телефону или онлайн на сайте.
6. Учитывать, что разрыв контракта обкладывается административными сборами. Их размер надо уточнять у провайдеров.

Что нужно для подключения

Для подключения к интернету не нужно каких-то сложных справок и подтверждений.

Стандартный пакет документов

Чего-то не хватает

Проверьте, что у вас на руках полный пакет документов

*Обязательные поля отмечены красными звездочками.

Паспорт

или другой документ, удостоверяющий личность

Договор аренды

Как гарантия долгосрочного сотрудничества с провайдером

Депозит (при прямой оплате)

или реквизиты местного банковского счета для ежемесячной оплаты (если платеж не включен в арендную плату).

Чего-то не хватает

Проверьте, что у вас на руках полный пакет документов

*Обязательные поля отмечены красными звездочками.

Как подключают интернет и ТВ

Настройка подключения зависит от провайдера. Часть из них проводят тестовый визит к клиенту, чтобы выяснить, возможно ли подключить тот пакет, который выбран. Если результат оказывается неудовлетворительным, то высылаю альтернативное предложение по электронной почте. Оно служит договором. 

Как правило, после выезда и подтверждения договора, провайдер либо высылает оборудование и инструкцию для самостоятельного подключения, либо приходит инженер для установки и настройки подключения. Оплата зависит от условий поставщика услуг и вашего договора с ним. Часть провайдеров предлагает первое подключение бесплатно. Однако обычно за мастера надо платить отдельно.