Люксембуржцы довольны качеством государственных услуг

По просьбе министерства государственной службы Ilres опросил 1018 жителей старше 16 лет об их удовлетворенности государственными услугами. Люксембуржцам предлагали оценить доступность сервисов, легкость связи, качество решения проблем и некоторые другие характеристики.

82% опрошенных отметили, что способы связи удобны и доступны. 71% добавил также, что с государственными структурами легко связаться. Таких показателей удалось достигнуть в том числе благодаря мобильному приложению Myguichet.lu, которое в апреле этого года отметило юбилей — его скачали 300 000 раз.

54% опрошенных считают качество услуг хорошим, 18% — отличным. Чаще всего жители обращаются за медицинской помощью, консультациями по вопросам налогов и для уточнения сведений об общественном транспорте.