Обманул таксист в Люксембурге? Узнайте, куда можно пожаловаться

Считаете ли вы, что таксист завысил цену? Вас везли слишком долго? Водитель был груб? С 2016 года в Люксембурге действует специальная служба жалоб. Просто отправьте электронное письмо, и водитель будет наказан.

В интервью Rádio Latina президент Федерации такси Паулу Лейтау сказал, что, хотя «Служба такси» существует уже несколько лет — с момента последней реформы закона, регулирующего этот сектор, — о ней все еще мало что известно среди пользователей.

Служба находится в ведении Министерства мобильности, и ее основной целью является повышение качества услуг такси. С этой целью все пользователи, водители или компании могут связаться с ведомством, чтобы поделиться отзывами или предложениями или подать жалобу.

Если это претензия, клиент должен предъявить квитанцию ​​или чек ​​и предоставить как можно больше информации: имя водителя, компания и регистрационный номер.

Жалобы или предложения должны быть отправлены по электронной почте. Со службой также можно связаться по телефону (+352) 247-74444.