90% люксембуржцев перешли на онлайн-услуги
rupixen, Unsplash
Согласно свежим данным Eurostat за 2025 год, использование электронного правительства в Европейском союзе достигло значительного показателя: 72% граждан в возрасте от 16 до 74 лет взаимодействовали с государственными органами через интернет за последние 12 месяцев. Этот тренд отражает стремление стран ЕС к выполнению программы «Цифровое десятилетие», целью которой является обеспечение 100% доступа к ключевым госуслугам онлайн к 2030 году.
Распределение активности пользователей по типам услуг выглядит следующим образом:
- 48% пользователей искали данные о налогах, госпособиях, здравоохранении или школах.
- 42% граждан использовали интернет для скачивания официальных бланков и форм.
- 38% респондентов запрашивали официальные сертификаты или документы через онлайн-платформы.
- 37% жителей ЕС использовали цифровые сервисы для записи на прием (например, в медицинские учреждения).
Географический разрез демонстрирует заметное лидерство северных стран. В Дании и Финляндии уровень использования e-government составляет 98% и 95% соответственно. В Швеции этот показатель достигает 92%, а в Люксембурге — 91%. В то же время некоторые страны Южной и Восточной Европы показывают результаты ниже среднего: в Румынии цифровыми услугами пользуются лишь 29% граждан, в Болгарии — 40%, а в Германии — 57%.
Параллельно с развитием госуслуг в ЕС наблюдается рост других цифровых компетенций. Например, 66% молодых людей в возрасте 16–24 лет уже используют технологии искусственного интеллекта , а 76% интернет-пользователей предпринимают активные меры по защите своих персональных данных в сети. При этом более половины европейских предприятий (53%) интегрировали в свою работу платные облачные сервисы.
