SOS Détresse расширяет поддержку на английском: теперь и по воскресеньям

Начиная с мая, психологическая служба SOS Détresse в Люксембурге расширяет часы работы своей англоязычной горячей линии. К существующим дежурствам по средам и субботам добавляются воскресенья — звонки принимаются с 11:00 до 23:00.

Это решение стало реакцией на устойчивый рост количества обращений в рамках существующих временных слотов. Всё больше англоговорящих жителей страны — будь то экспаты, временные работники или международные студенты — ищут доступную и конфиденциальную поддержку на своём языке.

Особенность нововведения в том, что теперь помощь можно получить в оба выходных дня. Это важно: у многих англоговорящих абонентов нет возможности обратиться в будние дни из-за работы или других обязательств. Дополнительное воскресное окно делает службу доступнее для самых уязвимых.

Англоязычная линия SOS Détresse была запущена в 2022 году как дополнение к уже существующим линиям на люксембургском, немецком и французском языках, которые работают ежедневно с 11:00 до 23:00, а в выходные — до 3:00 ночи.

Помимо звонков, действует онлайн-платформа OnlineHelp, где пользователи могут обратиться за поддержкой по электронной почте или в чате. Подробности — на сайте www.454545.lu.

В многоязычном Люксембурге, где английский всё чаще становится рабочим и бытовым языком, наличие надёжной эмоциональной поддержки на английском языке — не роскошь, а необходимость. SOS Détresse фактически устраняет лингвистический барьер в сфере ментального здоровья, предлагая открытую дверь тем, кто иначе мог бы остаться без помощи.