77% пользователей интернета в ЕС покупают товары или услуги онлайн
rupixen, Unsplash
Согласно последнему ежегодному исследованию Евростата об использовании информационно-коммуникационных технологий (ICT) в домохозяйствах, онлайн-шопинг в ЕС продолжает активно расти. В 2024 году 77% пользователей интернета купили или заказали товары и услуги онлайн в течение предыдущих 12 месяцев, что на 17% больше, чем в 2014 году (59%). Это подчёркивает устойчивый рост цифровой экономики и изменение потребительских предпочтений в Европе.
В 2024 году самыми активными странами по доле интернет-покупателей стали Ирландия (96%), Нидерланды (94%) и Дания (91%). Эти страны демонстрируют высокий уровень цифровой активности и зрелость в использовании онлайн-платформ для покупок. В то же время Болгария показала наименьшую долю онлайн-покупателей в ЕС — всего 57%. В Италии и Румынии показатели составили по 60%, что также ниже среднего по Евросоюзу.
За последние 10 лет (с 2014 по 2024 год) значительный рост доли онлайн-покупателей наблюдался в странах Восточной Европы. Румыния продемонстрировала рост на 43% — с 17% до 60%, что стало самым высоким увеличением в ЕС. Венгрия увеличила долю онлайн-покупателей на 37% (с 42% до 79%), а Литва — на 36% (с 36% до 72%). Этот рост объясняется улучшением интернет-инфраструктуры, увеличением доступности мобильных устройств и ростом доверия к электронной коммерции в этих странах.
В 2024 году самыми популярными категориями товаров среди онлайн-покупателей в ЕС стали одежда, обувь и аксессуары. 45% покупателей совершали покупки в этой категории в последние три месяца. За ними следуют доставка еды из ресторанов, фаст-фудов и кейтерингов (21%), а также косметика и товары для здоровья (20%). Также высокий спрос наблюдается на мебель, домашний декор и садовые аксессуары (19%). Спортивное оборудование (кроме одежды), печатные книги, журналы, газеты и витамины/добавки имеют по 16% в структуре онлайн-покупок.
Одежда и обувь продолжают оставаться наиболее популярными товарами для онлайн-покупок, что отражает устойчивый тренд на удобство выбора и доставки. В то же время доставка еды продолжает набирать популярность, что связано с изменением образа жизни и ростом популярности онлайн-платформ для заказа еды.
Рост онлайн-шопинга в ЕС продолжается, поддерживая развитие цифровой экономики и стимулируя инновации в сфере электронной коммерции. Тем не менее, остаются вызовы, такие как кибербезопасность, обеспечение конфиденциальности данных и экологическое влияние от увеличения объёмов доставки.
