Luxtoday
Source: Arthur Lambillotte, Unsplash
Налоги

Как оплачивать коммунальные платежи в Люксембурге: электричество, газ, вода

Разбираемся, как оплачивать коммунальные платежи в Люксембурге и что для этого нужно.

Последнее обновление
14.12.23

Коммунальные платежи уходят поставщикам:

  • в многоквартирных домах их, как правило, выбирает управляющий (gérant du bâtiment);
  • в частном владении это задача собственника.

Учтите, что если вы снимаете квартиру, коммунальные платежи могут быть включены в арендную плату. Это должно быть внесено в договор. Если коммуналка не включена в ежемесячную плату за аренду и до вас был арендатор, переведите после него оплату коммунальных услуг на свое имя.

Чтобы оплачивать коммунальные платежи, понадобится только счет в местном банке.

В мобильном банкинге можно настроить предпочтительный способ оплаты — автоматический сбор платежей (domiciliation) или самостоятельную оплату через банковский перевод (virement).

Ежемесячный платеж за коммунальные услуги включает в себя газ, электричество, водоснабжение и вывоз мусора.

Электроэнергия

Люксембург снабжают электричеством преимущественно крупные поставщики.

Поставщики

Прежде всего это Enovos Group — Enovos, NordEnergie, LEO, Steinergy. Также достаточно большие Eida (зеленая энергия) и Sudstroum. Вероятнее всего, счета за электричество вы будете оплачивать кому-то из них, но есть и другие, менее крупные.

Поставщик электроэнергии проверяет показания счетчика примерно раз в год. О проверке уведомляет письмом на электронную почту, после чего приходит технический специалист.

В свою очередь самих поставщиков проверяет Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR). Если хотите подать жалобу или указать на недостатки в работе поставщика, свяжитесь с ILR.

Кроме поставщиков, есть компания, которая следит за показателями всех счетчиков — это Creos. Она же отвечает за газораспределение и техобслуживание труб.

Header
ПоставщикЛицензирован ли CreosЧто поставляет
Enovos Luxembourg S.A.+газ и электричество
Nordenergie S.A.+электричество
LEO S.A.+газ и электричество
Steinergy S.A.+электричество
Eida S.A.+газ и электричество
Electris+электричество
Sudstroum s.à.r.l. et Co s.e.c.s.+электричество

Счетчики

Практически все дома и квартиры в Люксембурге оборудованы умными счетчиками. Это значит, что вручную нет необходимости передавать показания.

Однако при заселении в первый день стоит записать показания, а затем — все-таки передать их Creos и поставщику. Это своеобразная страховка, чтобы платить только за использованные кВт/ч.

В многоквартирных домах на цокольном этаже есть отдельные помещения, где расположены все счетчики. Их показания ежемесячно снимает специальная служба. Жильцам ничего делать не нужно, они просто получают платежку, где уже все посчитано. В частном доме владелец передает показания сам.

Окончательный расчет в любом случае зависит от потребления и установленных тарифов. Кроме того, у возобновляемой «зеленой» и невозобновляемой энергии разная стоимость.

Счета

В зависимости от поставщика счет приходит раз в месяц или раз в два месяца. Большинство компаний указывают предпочтительный способ оплаты. Чаще всего это автосписание — domiciliation, или банковский платеж — virement.

Напряжение электросети

В Люксембурге стандартное для Европы напряжение 220В, или 50 Гц. Если у вас есть электроника, убедитесь, что она выдерживает 220В.

Также обратите внимание на розетки — вилка должна быть двухконтактной, типа С или F (немецкий стандарт).

При аварийной ситуации звоните в Creos по телефону 80029900 — электричество и 80073001 — газ. Горячие линии работают 24/7. Если вы чувствуете запах газа, коротит розетка, отключили внезапно свет — звоните.

Газ

В целом все домохозяйства подключены к центральной системе газоснабжения. Однако в части сельских районов невозможно подключиться к газопроводу. В этом случае население использует газовые баллоны. Вопросы газификации конкретного дома решают местные муниципалитеты. Они проверяют, соответствует ли необходимым требованиям жилое помещение.

Поставщики

Обычно это те же компании, которые поставляют электроэнергию. Полный перечень лицензированных поставщиков природного газа опубликован на сайте Creos.

Header
ПоставщикЛицензирован ли CreosЧто поставляет
Enovos Luxembourg S.A.+газ и электричество
Eida S.A.+газ и электричество
Electrabel S.A.+газ
Eni S.p.A.+газ
LEO (Luxembourg Energy Office) S.A.+газ и электричество
ArcelorMittal Energy S.C.A.+газ
European Energy Pooling BVBA+газ
GETEC Energie AG+газ
Hoffmann Frères S.à r.l. et Cie s.e.c.s.+газ
Klinkenberg Energy Luxembourg S.à r.l.+газ
RWE Supply & Trading GmbH+газ
SUDenergie S.A.+газ

Счетчики

Так же, как и в случае с электроэнергией, дома оборудованы умными газовыми счетчиками. Однако, в отличие от электричества, уже подключенных к системе хозяйств значительно меньше.

Умный газовый счетчик измеряет потребление газа в каждом доме и автоматически передает информацию поставщику. Если у вас стоит обычный счетчик, то его показания передают ежемесячно специальные службы.

Счета

Оплачиваются ежемесячно. Тарифы на газ складываются из трех составляющих:

  • фиксированная ежемесячная плата,
  • цена газа за кубометр,
  • взнос за аренду газового счетчика.

Вода

Водоснабжением управляют на местном уровне — то есть решения принимает коммуна и муниципалитет.

Поставщики

У каждой коммуны свой поставщик. Получить о нем сведения можно в Service des Eaux в офисе местного муниципалитета в вашей коммуне.

Как правило, никто из поставщиков не приходит с проверками. Это происходит только в случае каких-то спорных ситуаций — например, если не сходятся показания счетчиков.

Счетчики

В день въезда снимите показания счетчиков и передайте их в местный муниципалитет, указав дату.

Счета

Раз в квартал поставщик присылает счет. В него включена информация о потреблении за весь период.

Раз в год также направляют окончательный счет. В нем представлены сведения о неучтенном перерасходе или данные о переплате по воде и электроэнергии за год. В первом случае вам нужно будет доплатить, во втором — вам возместят расходы, поскольку уплачено слишком много.

Подключение к водопроводу

Если ваш дом не подключен к водопроводу, то как только вы въехали в новое жилье и зарегистрировались в коммуне, нужно запросить подключение вашего дома к водопроводной сети в Департаменте водного хозяйства (Water Department).

Безопасность воды

Качество и свойства воды — чистота, мягкость, состав — регулярно проверяют водные компании.

Воду можно пить из водопровода на всей территории Великого Герцогства — она безопасна.

Однако показатели (чистота, мягкость, состав) различаются от коммуны к коммуне. Если вам не нравится жесткость воды или другие ее качества, местные муниципалитеты рекомендуют установить фильтры.

Экономия электроэнергии, газа и воды

Чем меньше израсходовано ресурсов, тем меньше счет за коммунальные услуги.

Принципы сбережения воды

Эти правила озвучиваются из года в год многократно, особенно остро вопрос встает в периоды аномальной жары.

Традиционно в целях экономии люксембуржцам рекомендуют отказаться от наполнения бассейнов и даже вводят частичный запрет на полив садов. Однако есть и базовые требования, которые помогут экономить воду:

  • принимать душ вместо ванны;
  • использовать стиральные и посудомоечные машины только при полном заполнении;
  • следить за утечками;
  • использовать специальные экономичные насадки для кранов.

Способы уменьшить счета за газ

Для этого есть несколько простых правил:

  • уменьшить комфортную дневную температуру на 1-2 градуса;
  • выключать отопление при проветривании комнаты;
  • снижайте температуру на ночь;
  • по возможности утеплите жилье и улучшите его класс энергоэффективности.

У каждого дома в Люксембурге есть сертификат энергоэффективности, обязательный с 2007 года. В сертификате прописан энергетический класс жилья, то есть показатель теплоизоляции вашего дома. Даже при аренде владелец должен предоставить арендатору сертификат энергоэффективности. Документ действителен в течение 10 лет и передается от владельца к владельцу.

Сертификат энергоэффективности более известен как энергетический паспорт жилья. В нем указаны показатели энергоэффективности, теплоизоляции и выбросы CO2 по шкале от A до I, где: A — оценка домов с лучшими показателями, B — оценка жилья с низким энергопотреблением, C — оценка обычных энергоэффективных домов, I — худшие показатели энергоэффективности.

Приемы экономии электроэнергии

Здесь тоже все просто:

  • используйте эко-программы на стиральных, сушильных и посудомоечных машинах,
  • по возможности суши белье на солнце, не используя сушилку;
  • выбирайте энергосберегающие лампы;
  • уходя из комнаты, выключайте свет;
  • не оставляйте компьютеры, телевизоры, игровые приставки в режиме ожидания;
  • готовьте под крышкой, так кастрюли и сковородки будут прогреваться быстрее;
  • регулярно размораживайте холодильник и морозильную камеру;
  • по возможности используйте только 1 источник света, не включая сразу несколько ламп.
faq

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оплатить коммунальные платежи в Люксембурге

Куда обращаться при аварии

Можно ли пить воду из под крана в Люксембурге

В материале использованы изображения: Arthur Lambillotte, Unsplash

Авторы: Maria
Была ли эта статья полезной?
Очень полезно!
Информативно!
Не понятно
Это устарело