Навигация на вокзалах Люксембурга изменится
Frank van Hulst, Unsplash
Компания CFL (Железные дороги Люксембурга) объявила о крупном обновлении системы пассажирской информации, направленном на улучшение комфорта и понятности для клиентов. Реформа стала ответом на результаты опросов удовлетворённости за 2022 год, где пассажиры выразили потребность в более чёткой и доступной информации.
Традиционные номера линий уходят в прошлое. Теперь каждый маршрут будет идентифицироваться по ключевым пунктам отправления, прибытия и важным пересадочным узлам. Это решение было принято, так как 83% пассажиров не ориентируются в номерах линий.
Примеры новых обозначений:
- Линия 10 теперь называется «Luxembourg – Ettelbruck – Troisvierges – Gouvy»
- Линия 60 становится «Luxembourg – Esch/Alzette – Rodange»
Это позволит пассажирам быстрее и проще находить нужную информацию.
Обновления коснутся и цифровых табло на вокзалах и платформах. Новая система будет подчёркивать:
- Пункт назначения, время отправления и ключевые остановки на маршруте.
- Улучшенную цветовую схему для лучшей читаемости информации.
В будущем появится дополнительная информация:
- Состав поезда с указанием зон первой и второй классов, а также мест для людей с ограниченной мобильностью и велосипедистов.
- Направление движения и заполняемость вагонов для более удобного размещения пассажиров.
Чтобы улучшить восприятие, CFL пересмотрели и цветовую палитру схемы железнодорожных линий. Новые цвета делают карту более инклюзивной и легко понятной для всех категорий пассажиров.