Люксембург активизирует усилия по обеспечению цифровой доступности

Правительство Люксембурга предпринимает активные шаги по улучшению цифровой доступности для всех граждан, особенно для людей с ограниченными возможностями. В рамках закона от 28 мая 2019 года Государственная служба информации (SIP) каждые три года публикует отчёт о контроле доступности государственных веб-сайтов и приложений. SIP также проводит регулярные аудиты, чтобы выявлять проблемы и рекомендовать улучшения, а для сотрудников госсектора организуются обучающие курсы по этой теме.

Одной из ключевых проблем остаётся доступность PDF-документов. SIP разработала чёткие рекомендации (RAPDF 1) для создания доступных PDF, однако такие документы по-прежнему широко используются в госсекторе, не всегда соответствуя необходимым стандартам. В 2022-2024 годах поступило 18 жалоб, 8 из которых касались PDF-документов, и почти все они были успешно решены. В остальных случаях причины проблем были техническими, и их планируется устранить при следующем обновлении технологий.

В Люксембурге также ведётся работа над улучшением когнитивной доступности в соответствии с европейским стандартом EN 301 549. Ожидается, что следующая версия стандарта включит новые критерии для поддержки когнитивной доступности. В этом направлении уже действуют несколько проектов:

• Accessilingua — перевод текстов на люксембургском языке на облегчённый язык для лучшего понимания.
• ScreenreaderLB — разработка синтеза речи на люксембургском языке, что будет полезно людям с дислексией или другими проблемами чтения.

Кроме того, Центр доступной коммуникации (Centre de la communication accessible à tous, CCAT) организует тренинги и информационные кампании, направленные на повышение осведомлённости о потребностях людей с ограниченными возможностями в альтернативных способах коммуникации.

Тематика цифровой доступности постепенно интегрируется в образовательные программы. В рамках обучения на степень Brevet de technicien supérieur (BTS) этот вопрос поднимается в курсах, связанных с разработкой веб-сайтов и приложений. В Университете Люксембурга в программе бакалавриата по информатике вопрос доступности рассматривается в модуле “Human-Computer Interaction (HCI)”, который охватывает социальные аспекты взаимодействия человека и компьютера, включая вопросы конфиденциальности, безопасности и доступности.