Comment contacter la police au Luxembourg

La présence de la police au Luxembourg est assez fréquente. Cela n'est pas surprenant compte tenu de la taille relativement petite du pays. Le Grand-Duché compte au total 55 commissariats de police répartis dans 4 grandes régions de police.

Les postes de police sont disséminés dans tout le pays, mais dans la partie sud du pays, la densité est légèrement plus élevée en raison du regroupement des villes. La police vous répondra en fonction de l'urgence de votre demande, mais pour de meilleurs résultats, il est préférable de prendre rendez-vous à l'avance.

Si le poste est déjà fermé ou s'il n'y a pas d'agents sur place, vous pouvez essayer de trouver un patrouilleur ou contacter les agents au numéro d'urgence. Le numéro d'urgence au Luxembourg est le 113.

Lorsque l'on contacte la police, il est important de donner le plus d'informations possible. Cela leur permettra non seulement de répondre plus rapidement à l'appel, mais aussi de résoudre la situation le plus efficacement possible.

En cas d'urgence

Si vous avez utilisé le numéro 113, soyez prêt à fournir les informations les plus importantes :

• Vos données personnelles, telles que votre nom et votre prénom,
• Une description aussi détaillée, mais structurée et claire que possible de l'incident et du lieu,
• Une description des personnes impliquées dans l'incident, le cas échéant.

Exemple

Un exemple d'appel d'urgence à la police pourrait ressembler à ceci (rappelez-vous que l'opérateur vous demandera probablement de vous identifier de toute façon) :

Bonjour, je m'appelle Ivan Ivanov. Un vol à main armée est en cours sur le pont Adolf. Un homme d'environ 35 ans, armé d'un pistolet, a bloqué la circulation et récupère des objets de valeur dans les voitures voisines !

Votre position est presque toujours transmise au dispatcher, mais celui-ci peut préciser où vous vous trouvez si les données GPS ne correspondent pas à votre adresse. Par exemple, si vous signalez un accident à Kirchberg, mais que la géolocalisation vous indique à Merl.

Ne raccrochez en aucun cas. L'opérateur peut poser de nombreuses questions complémentaires, même si l'affaire est urgente. Cela ne peut signifier qu'une chose. Une équipe de police est probablement en route et le service à distance recueille autant d'informations que possible en vue d'une enquête plus approfondie.

Dans une situation normale.

Si vous vous rendez à la police pour une affaire de routine ou si vous êtes invité à témoigner, la police vous informera à l'avance des documents et informations dont vous pourriez avoir besoin. Dans 100 % des cas, il s'agit d'une carte d'identité et les documents supplémentaires dépendent de la situation spécifique. Par exemple, si vous déclarez un vol, vous aurez besoin de votre permis de conduire et des papiers de la voiture.

Un non-résident peut utiliser son passeport valide avec un visa en cours de validité comme preuve d'identité.

Même si le pays est bien couvert, la police n'est ni omnipotente ni omniprésente. Presque toujours, s'il ne s'agit pas d'une prise en flagrant délit ou d'une interdiction directe, la police intervient après coup.

Cela signifie que la police a besoin d'une aide extérieure pour rétablir la justice et trouver les coupables. Les témoins et les citoyens concernés constituent cette aide.

Vous pouvez aider les policiers de la manière suivante :

• Agissez en tant que témoin. Si vous avez été témoin d'un crime ou si vous disposez d'informations fiables et précieuses, signalez-le aux forces de l'ordre.
• Aide à la recherche de personnes disparues.
• Faites-nous savoir si vous avez vu des criminels particulièrement recherchés.
• Transmettez les objets trouvés et les bijoux perdus.

Aujourd'hui, de nombreux crimes sont tabous dans la société. La liste est longue et comprend la violence domestique, le viol, le chantage et bien d'autres crimes. Souvent, la victime est intimidée, obligée de se cacher et de garder le silence, et de céder à ses oppresseurs.

La police luxembourgeoise appelle toutes les personnes ayant subi de tels comportements à ne pas se taire et à demander de l'aide. Les crimes doivent être élucidés et les auteurs doivent recevoir leur juste punition. Les victimes ont droit à une protection et à un soutien psychologique.