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Commander et utiliser LuxTrust au Luxembourg
Guide étape par étape pour savoir quel certificat LuxTrust choisir, comment l'obtenir et où il peut être nécessaire.
LuxTrust est un certificat numérique spécial qui vous aide à prouver votre identité. Il fonctionne comme une signature numérique.
Pourquoi avez-vous besoin de LuxTrust ?
Il est le plus souvent utilisé comme deuxième étape de l'authentification à deux facteurs pour confirmer l'identité. De plus, la plupart des sites web au Luxembourg préfèrent travailler avec le jeton de sécurité LuxTrust plutôt qu'avec d'autres applications.
Vous pouvez l'utiliser pour vous connecter :
- votre comptable bancaire (tel que BGL BNP Paribas Web Banking, Banque de Luxembourg E-Banking, Fortuna e-Banking, ING, et autres)
- Site web MyGuichet
- Afficher le site web
- Ville de Luxembourg
- et autres.
Vous pouvez utiliser votre certificat LuxTrust sur presque tous les portails web luxembourgeois. Pour plus d'informations, consultez le site officiel.
Pour la commodité des différents utilisateurs, LuxTrust offre plusieurs façons d'utiliser votre certificat. En fonction du but recherché, vous pouvez choisir celle qui vous convient le mieux.
LuxTrust App
La manière la plus simple d'utiliser LuxTrust. Si vous avez déjà un token LuxTrust, vous pouvez simplement le connecter à l'application et commencer à l'utiliser.
- Délai de livraison : 24 - 48 heures,
- Prix : 48 euros pour 3 ans.
Scan
Une autre façon de vérifier votre identité avec un certificat LuxTrust. Pas besoin d'installer une application supplémentaire sur votre téléphone ou votre ordinateur.
- Délai de livraison : 1 semaine,
- Prix : 104 euros pour 3 ans.
SmartCard
Pour utiliser cette méthode de vérification d'identité avec Luxtrust, vous devez installer un middleware spécial LusTrust et acheter un lecteur de carte spécial. Cette méthode convient si vous souhaitez utiliser LuxTrust personnellement dans des lieux particuliers.
- Délai de livraison : 2 semaines,
- Prix : 128 euros pour 3 ans, ou
- Délai de livraison : 24 heures,
- Prix : 256 euros pour 3 ans.
Différentes options de certificat LuxTrust fonctionnent sur différentes plateformes numériques. Utilisez le site officiel de LuxTrust pour acheter l'option la plus adaptée à vos besoins.
Si vous êtes un nouvel utilisateur de LusTrust, vous devrez suivre plusieurs étapes pour commencer à utiliser votre certificat.
Suivez les étapes suivantes
Suivez attentivement les étapes suivantes
Il n'y a pas grand-chose à vérifier avant de commander votre LuxTrust.
*Champs obligatoires marqués d'un astérisque rouge..
Vérifiez votre appareil
Assurez-vous que votre appareil LuxTrust supporte les plateformes dont vous avez besoin.
Sélectionnez un moyen de vous faire identifier par LuxTrust
Vous pouvez le faire en face à face ou en ligne
Obtenez une copie de vos documents
Carte d'identité ou permis de séjour
Suivez attentivement les étapes suivantes
Il n'y a pas grand-chose à vérifier avant de commander votre LuxTrust.
*Champs obligatoires marqués d'un astérisque rouge..
Dans certains cas, si vous souhaitez utiliser un certificat à des fins commerciales, LuxTrust peut vous demander de fournir des documents supplémentaires. Ceci ne peut se faire que sur demande et LuxTrust vous enverra une liste pour votre e-mail.
Presque toutes les étapes de la commande de votre certificat LuxTrust peuvent être effectuées en ligne. Sauf si vous souhaitez être identifié face à face.
- Rendez-vous sur LuxTrust.com et choisissez l'appareil dont vous avez besoin.
- Remplissez le formulaire pour compléter votre commande. Mémorisez le code d'activation de votre choix - vous en aurez besoin pour activer votre LuxTrust.
- Se faire identifier par LusTrust : en ligne ou hors ligne.
- Attendez la lettre de confirmation qui vous sera envoyée par courrier électronique et votre appareil sera bientôt prêt.
Lorsque vous recevez votre certificat LuxTrust, la partie la plus importante est de l'activer. Vous aurez besoin du code d'activation que vous avez préparé précédemment.
Selon l'appareil que vous avez choisi, il existe différentes manières d'activer LuxTrust. Cependant, elles ne sont pas très différentes les unes des autres et ne sont pas très compliquées.
Activer l'application mobile
- Téléchargez l'application LuxTrust Mobile depuis l'App Store ou Google Play.
- Tapez sur "New LuxTrust user" dans l'application.
- Indiquez votre ID utilisateur figurant dans le SMS reçu après la commande.
- Entrez votre code d'activation.
- Créez un code PIN.
- Activez la reconnaissance biométrique.
- Choisissez vos questions de sécurité.
- Entrez le mot de passe initial figurant dans le SMS.
- Choisissez un nouveau mot de passe pour finaliser l'activation.
Activez votre SmartCard
- Téléchargez le middleware LuxTrust.
- Insérez votre Smartcard dans le terminal.
- Introduisez votre code PIN initial.
- Choisissez un nouveau code PIN.
- Cliquez sur "Démarrer".
- Sélectionnez l'appareil à activer.
- Saisissez votre code PIN.
- Choisissez vos questions de sécurité.
- Introduisez votre code d'activation.
Votre SmartCard et votre certificat LuxTrust sont prêts à l'emploi 4 heures après l'activation.
Activez votre scan
Pour activer votre scan LuxTrust, vous devez tout d'abord activer l'application LuxTrust Mobile.
- Cliquez sur " Démarrer l'activation" et sélectionnez un scan.
- Entrez votre ID utilisateur.
- Scannez le premier code QR et entrez le code à 10 chiffres.
- Entrez votre code d'activation et confirmez-le.
- Scannez le deuxième code QR et saisissez le code à 8 chiffres.
- Saisissez le numéro de série de votre scan et confirmez-le.
- Scannez le code QR et validez l'action sur le scan.
- Saisissez le code OTP.
- Saisissez le mot de passe initial du SMS.
- Choisissez un nouveau mot de passe
- Choisissez vos questions de sécurité.
- Scannez le dernier code QR et saisissez le code OTP.
Si vous rencontrez des problèmes d'activation ou si vous ne trouvez pas votre code d'activation, n'hésitez pas à contacter le service clientèle au (+352) 24 550 550.
Foire aux questions (FAQ)
Qu'est-ce que LuxTrust et pourquoi en ai-je besoin ?
LuxTrust est un certificat numérique spécial qui vous aide à prouver votre identité. Il fonctionne comme une carte d'identité. Il est le plus souvent utilisé comme deuxième étape de l'authentification à deux facteurs pour confirmer l'identité. De telles mesures permettent de protéger les utilisateurs contre les fraudeurs.
Comment puis-je obtenir un certificat LuxTrust ?
Vous pouvez le faire en ligne sur le site officiel de LuxTrust. Choisissez d'abord l'appareil que vous préférez, puis remplissez le formulaire spécial et faites-vous identifier par LuxTrust. Lorsque votre appareil sera prêt, vous devrez l'activer et c'est tout.
Où puis-je utiliser LuxTrust pour vérifier mon identité ?
La plupart des sites web au Luxembourg préfèrent travailler avec le jeton de sécurité LuxTrust plutôt qu'avec d'autres applications. Parmi eux, le Mobile Banking, MyGuichet et les sites de la Poste : Mobile Banking, MyGuichet et les sites de la Poste.
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