Rembourser des frais médicaux au Luxembourg

L'assurance est accessible à tous les citoyens et résidents luxembourgeois qui travaillent. Conformément à la loi la cotisation de sécurité sociale est prélevée sur le salaire. Elle est répartie à parts égales entre l'employeur et l'employé. L'argent est versé à la CNS (Caisse nationale de santé), ce qui permet à l'employé de bénéficier de soins médicaux dans le système de santé public.

Médecine

Guide

Luxembourg

En savoir plus sur le système de santé au Luxembourg

Couvre par l'assurance maladie

Remboursement des médicaments

J'ai pris rendez-vous avec un thérapeute de Doctena. Il m'a examinée et m'a fait faire une prise de sang. J'ai payé 49 euros pour le rendez-vous sur place. De retour chez moi, j'ai envoyé le chèque à la CNS qui m'a remboursé 80%. Ils ne m'ont rien facturé pour l'analyse elle-même parce qu'il s'agissait d'une référence.

notre lecteur dans l'interview de Luxtoday

Lire l'interview

L'Etat ne prend en charge les soins que si le médecin est affilié au régime public. Tous les médecins autorisés à exercer au Luxembourg ont signé un contrat avec la CNS. Habituellement, le médecin communique au patient le taux de remboursement. La CNS décide du montant payé par le patient pour le traitement et du montant remboursé.

Un exemple des deux faces de la carte du CNS. Collage réalisé par Luxtoday à partir d'images tirées du site web du CNS

Tout d'abord, inscrivez-vous auprès du Centre de sécurité sociale de la CCSS pour obtenir votre carte vitale CNS.

Le verso de la carte est la carte européenne d'assurance maladie (CEAM). Elle permet à son titulaire de bénéficier d'une couverture d'assurance maladie en Luxembourg ainsi qu'à l'étranger :

Suisse

Macédoine

Pays de l'UE et de l'EEE (Norvège, Liechtenstein, Islande)

Si vous êtes un travailleur indépendant vous devez vous inscrire vous-même auprès de la CNS.

Bien que l'assurance publique soit abordable, elle ne couvre pas 100 % des coûts. Dans certains cas, vous pouvez avoir besoin d'une assurance privée, qui est organisée sur une base individuelle.

L'un des avantages de cette assurance complémentaire est qu'elle couvre les dépenses imprévues en cas d'hospitalisation d'urgence ou si, par exemple, vous devez faire appel à un médecin dans un autre pays (en dehors de la liste couverte par la police nationale).

Le coût d'une assurance privée dépend de plusieurs facteurs :

Nombre de risques couverts

Âge de la personne assurée

Antécédents médicaux

Lorsque vous consultez un médecin ou recevez d'autres soins médicaux, vous devez payer vous-même les services. Vous serez remboursé une fois que toutes les procédures auront été effectuées.

Veuillez noter que les documents provenant de banques étrangères (par exemple les relevés bancaires) ne peuvent être acceptés que s'ils indiquent la date du paiement, le numéro de compte et la confirmation du paiement.

Vérifiez vos références et vos informations personnelles

Vérifier à nouveau les documents

Pour que le remboursement soit réussi, il faut que tous ces documents soient présents et que les informations personnelles soient correctes.

*Champs obligatoires marqués d'un astérisque rouge..

Documents de paiement avec preuve

Numéro de compte bancaire

Numéro d'identification national

Adresse du domicile et coordonnées personnelles

Vérifier à nouveau les documents

Pour que le remboursement soit réussi, il faut que tous ces documents soient présents et que les informations personnelles soient correctes.

*Champs obligatoires marqués d'un astérisque rouge..

Lorsque tous les documents sont complétés, les originaux doivent être envoyés au CNS.

Les remboursements sont généralement effectués dans les trois semaines . L'argent est transféré sur votre compte bancaire et vous est envoyé par courrier.

Si vous avez reçu un traitement médical en dehors du Luxembourg, le remboursement sera examiné au cas par cas. Il ne sera effectué qu'après réception par la CNS d'une notification du pays où le traitement médical a été dispensé.

Les chômeurs et les personnes à faible revenu peuvent bénéficier de l'aide sociale. Si un résident n'est pas assuré, l'administration de la sécurité sociale couvre les frais d'invalidité, de maladie, d'intervention médicale, de maladie liée à l'âge ou d'hospitalisation. Pour bénéficier des prestations vous devez contacter le bureau local de la sécurité sociale de votre municipalité.

Vous pouvez bénéficier de ce type de soutien en personne ou à distance.

En personne

Par téléphone

Les demandeurs doivent fournir tous les documents nécessaires au traitement de leur demande.

Une fois que vous avez rempli le formulaire de demande, le service l'examine, vérifie les informations et propose des mesures d'aide. Les résultats de cet examen, ainsi que la décision de l'agence, seront conservés dans votre dossier personnel.

Délai de traitement de la demande

La décision d'octroi de l'aide sociale est prise dans un délai de 25 jours ouvrables à compter de la date d'introduction de la demande. La décision est envoyée par courrier recommandé ou remise en mains propres sous la forme d'une lettre simple. Dans ce dernier cas, le demandeur doit signer un accusé de réception de la lettre.

En cas d'urgence, une décision sera prise immédiatement, en fonction de la situation du demandeur. Un contrôle social peut être effectué ultérieurement.