Le saut électronique : la révolution fiscale au Luxembourg

La numérisation de l'administration fiscale au Luxembourg a franchi une nouvelle étape. En 2025, trois semaines seulement après l'ouverture de la possibilité de déposer une déclaration d'impôt via un assistant électronique sur le portail MyGuichet.lu, les résidents ont envoyé plus de 10.000 déclarations. C'est trois fois plus rapide qu'en 2024, où ce chiffre avait été atteint seulement trois mois plus tard - et le dépôt au format PDF était encore dominant à l'époque.

Cette fois, c'est différent : l'assistant électronique devient progressivement un standard. Ce regain d'intérêt pour l'outil numérique s'explique non seulement par les progrès techniques, mais aussi par les avantages réels qu'il offre.

L'assistant électronique n'est pas un simple formulaire, mais un véritable navigateur dans la jungle bureaucratique. Dès la première connexion, l'utilisateur voit les champs remplis automatiquement : nom, adresse, informations sur les enfants, salaire ou pension (le cas échéant) - toutes ces données sont téléchargées à partir des serveurs des agences gouvernementales et des employeurs. Toutes ces données sont téléchargées à partir des serveurs des agences gouvernementales et des employeurs. Cela raccourcit le temps de soumission, réduit le risque d'erreurs et rend le processus prévisible.

En outre, si la situation fiscale d'un citoyen est simple, il peut recevoir le calcul final de son impôt en deux semaines seulement - un résultat qui s'apparente à une livraison express, mais dans le monde du service public.

Pour faciliter l'adaptation, les services publics ont développé des guides vidéo en français, allemand et anglais. Ils sont disponibles sur les sites 123easy.lu, Guichet.lu et sur la chaîne YouTube de l'Administration des contributions directes (ACD).

Parallèlement, des commentaires sont également recueillis : en collaboration avec le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE), une enquête en ligne a été créée pour évaluer l'expérience de l'utilisateur. L'objectif n'est pas seulement d'améliorer l'interface, mais de rendre le processus de déclaration d'impôts aussi clair et sans stress que possible.

Le questionnaire se trouve sur les mêmes plateformes - 123easy.lu et le site www.zesumme-vereinfachen.lu initié par le ministère du Numérique. Le nom du site se traduit d'ailleurs en luxembourgeois par "simplifier ensemble" - et il semble qu'en 2025, cette mission ait commencé à prendre corps.