SOS Détresse étend son soutien en anglais : maintenant aussi le dimanche

À partir du mois de mai, le service psychologique SOS Détresse au Luxembourg élargit les heures d'ouverture de sa ligne d'assistance téléphonique en anglais. Les dimanches s'ajouteront aux mercredis et samedis déjà ouverts - les appels seront acceptés de 11h00 à 23h00.

Cette décision a été prise en réponse à une augmentation constante du nombre de demandes dans les créneaux horaires existants. De plus en plus de résidents anglophones - qu'il s'agisse d'expatriés, de travailleurs temporaires ou d'étudiants internationaux - recherchent un soutien accessible et confidentiel dans leur propre langue.

L'une des particularités de cette innovation est que l'aide est désormais disponible les deux week-ends. C'est important : de nombreux abonnés anglophones ne peuvent pas accéder au service en semaine en raison de leur travail ou d'autres engagements. La fenêtre supplémentaire du dimanche rend le service plus accessible aux personnes les plus vulnérables.

La ligne SOS Détresse en anglais a été lancée en 2022 en complément des lignes luxembourgeoise, allemande et française existantes, qui sont ouvertes tous les jours de 11 heures à 23 heures et jusqu'à 3 heures du matin le week-end.

En plus des appels, il existe une plateforme en ligne appelée OnlineHelp, où les utilisateurs peuvent demander de l'aide par courrier électronique ou par chat. Pour plus d'informations, consultez le site www.454545.lu.

Dans un Luxembourg multilingue, où l'anglais devient de plus en plus une langue de travail et de tous les jours, disposer d'un soutien émotionnel fiable en anglais n'est pas un luxe, mais une nécessité. SOS Détresse supprime effectivement la barrière linguistique des soins de santé mentale, en offrant une porte ouverte à ceux qui, autrement, resteraient sans aide.